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LePBO (Point de Branchement Optique) est un boîtier placé à l’extrémité amont du Câblage Client Final où l’on viendra raccorder les prises optiques des clients au réseau fibre optique vertical.. L’équipement est situé à l’extrémité du câblage en aval du PM et juste avant le câblage client final (CCF) qui permet de relier le PBO au PTO à l’intérieur du logement.
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Enparticulier, l’évaluation en situation, sur le terrain, puisque ces compétences très transverses et diffuses s’acquièrent par du portage de projet, par de la pédagogie active et participative plutôt que sur une évaluation « un peu 20e siècle » avec QCM ou devoir sur table. Pour la transition écologique, ceci ne permet pas de refléter une capacité à agir différemment.
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Exemple pour un problème de facturation forfait plus cher que prévu Objet Demande de remboursement. LRAR Madame, Monsieur, Le [date], j'avais opté pour un forfait mobile Bouygues Sensation à 25 euros par mois pendant un an, puis à 40 euros à partir du 13e mois. Or, comme vous le constaterez sur la première facture que j'ai reçue, mon forfait a été débité pour un montant de 40 euros au lieu des 25 euros pendant un an contrairement à vos engagements contractuels voir confirmation de commande ci-jointe. Par conséquent, je vous remercie de réparer cet oubli dans les plus brefs délais en me remboursant la différence et de m'accorder un geste commercial pour preuve de votre bonne foi. Dans cette attente, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l'assurance de mon entière considération. Exemple pour signaler des problèmes d'accès à internet Objet Problèmes de connexions de la ligne [numéro]. LRAR Madame, Monsieur, J'ai souscrit à un abonnement à la fibre optique Bbox Ultym pour la ligne téléphonique numéro [numéro]. Le raccordement de mon logement a eu lieu le [date], mais depuis le premier jour je rencontre de nombreux dysfonctionnements. Comme vous pourrez le constater en consultant l'historique de mes connexions, je suis très régulièrement déconnecté du réseau internet. Aussi lorsque je teste mon débit, j'obtiens un ridicule 5 Mbits/s pour de la fibre optique, ce qui m'empêche de recevoir la télévision en haute définition. Malgré plusieurs appels auprès de votre service client et l'intervention d'un technicien le [date], les problèmes persistent toujours. Il va de soi que je n'aurais pas souscrit un abonnement à la fibre dans ces conditions. Par conséquent et comme votre obligation de résultat vous y contraint, je vous demande de faire le nécessaire afin que je puisse bénéficier d'une connexion normale, au regard de ce qui est pratiqué dans mon quartier et de me rembourser les sommes déjà payées correspondant aux 2 premiers mois de mon abonnement en vertu de l'Article 1217 du Code civil. En effet, comme le précise l'Article L221-15 du Code de la consommation Le professionnel est responsable de plein droit à l'égard du consommateur de la bonne exécution des obligations résultant du contrat conclu à distance. A défaut d'une résolution rapide, je n'aurais d'autre choix que de demander la résolution du contrat qui nous lie, sans frais ni pénalité. En comptant sur votre diligence, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'assurance de ma sincère considération.
Bonjour,Un peu perdu au milieu des différents intervenants, je me tourne vers la communauté en espérant y voir plus clair...Le raccordement de notre maison au réseau telecom date d'il y a un an. Il a été géré par les anciens propriétaires. Un regard d'adduction a été posé à environ 2 mètres de la limite de propriété, car il aurait été exposé au passage de camions d'un chantier voisin s'il avait été mis exactement en limite. Orange était intervenu à l'époque pour faire le raccordement pose du fourreau enterré puis passage du cable entre ce regard et le poteau telecom 2m sur mon terrain donc, puis 4m sous le trottoir.Aujourd'hui, le cable telecom sous le trottoir est sectionné, et il semble que le fourreau soit écrasé impossible de repasser un nouveau cable.Le sous-traitant d'Orange qui était passé pour réparer nous demande de creuser nous-même une tranchée du regard au poteau y compris dans le trottoir, domain publique. Je suis supris de cette demande. En attendant, nous avons tout de même été dépanné avec un câble "volant" pas enterré, posé au sol en solution questionsQui doit creuser la tranchée pour réparer le fourreau? Je pensais qu'entre le regard d'adduction et le poteau, Oange maintenait l'infrastructure? Ok, le regard est décalé de 2m pour être protégé il est au même endroit que le compteur d'eau et le compteur d'EDF, à la limite de ma clotûre. Est-ce bloquant?Un particulier a-t-il réellement le droit de creuser le trottoir?Les travaux de pose du fourreau réalisés l'an dernier ne sont-il pas garantis? si le fourreau est écrasé, c'est que le rembaiement et le terrassement au-dessus n'a pas été fait pour supporter les camions qui sont passés par là chantier de construction sur le terrain voisin, déjà commencé quand le fourreau a été posé.Si d'autres sont passés par là par le passé, je serais ravi de profiter de leur expérience!D'avance, merci de votre
Vous venez de changer de logement et souhaitez contacter France Télécom pour un raccordement ADSL ? Quel est le délai de raccordement France Telecom Orange lorsque la ligne téléphonique est désactivée depuis des mois ? Retrouvez les réponses à ces questions dans notre article. Sommaire France Telecom raccordement quelles sont les démarches ? Le raccordement France Telecom dans une maison neuve Quel est le délai d’un raccordement France Télécom ? Comment se passe un raccordement France Telecom en immeuble collectif ? Quelles sont les offres ADSL disponibles ? Prix moyen d’un raccordement France Telecom L’Essentiel Pour joindre France Telecom pour un raccordement ADSL, vous pouvez composer le 3900, numéro du service client Orange. Il n’est pas possible de souscrire un abonnement ADSL sans ouvrir de ligne fixe au préalable. Dans le cas d'un immeuble précâblé, vous n'aurez pas besoin de faire venir un technicien pour le raccordement France Telecom de votre appartement Les délais d’activation d’une ligne ADSL France Télécom sont d’entre 2 à 4 semaines. Un certain nombre de démarches sont nécessaires pour raccorder votre maison à l’ADSL. Sachez avant tout que, quel que soit le fournisseur d’accès à Internet que vous choisissez, c’est Orange qui se charge de la construction de ligne en France. Attention, cela ne veut pas dire que vous êtes contraint d'appeler Orange pour la construction de ligne. Vous pouvez tout à faire contacter le service d'ouverture de ligne Bouygues, qui, à son tour, se tournera vers France Telecom et lui adressera une demande de création de ligne. Alors, quel est le numéro de téléphone France Telecom pour demander un raccordement ? Puisque vous êtes libre de choisir n'importe quel fournisseur, il n'y en a pas un seul. Orange est joignable au 3900, le service client Orange qui vous permettra de demander votre raccordement France Télécom. Il s’agit d’un numéro gratuit, disponible du lundi au samedi, de 8 heures à 20 heures. Les autres opérateurs sont également joignables via des numéros courts non surtaxés. À partir de là, le conseiller au bout du fil vous posera plusieurs questions relatives à la situation de votre logement son ancienneté, s’il a déjà été raccordé ou non, etc. Vous avez donc la possibilité de souscrire immédiatement un abonnement Livebox ADSL si vous le souhaitez ; ou de contacter France Telecom pour un raccordement et de souscrire chez Free, par exemple. La construction de ligne par Orange ne vous contraint pas à vous engager auprès de l'opérateur historique pour recevoir l'ADSL. Vous allez convenir d’un rendez-vous pour définir quand le technicien passera chez vous. Il faut savoir que ce genre d’intervention demande au minimum une demi-journée. À propos de la dénomination des opérateurs Même si France Télécom est devenu Orange en 2013, l’appellation initiale est restée dans le langage commun et est toujours utilisée. Info - Ouverture de ligne 09 75 18 80 51 Numéro de ligne France Télécom qu'est-ce que c'est et à quoi sert-il ? Pour activer une nouvelle ligne téléphonique suite à un déménagement, le numéro de ligne France Telecom du nouveau logement est indispensable. Il s'agit du numéro NDI Numéro de Désignation d’Installation, également appelé numéro géographique. Il permet d'identifier une ligne téléphonique et de retrouver les coordonnées postales d'un logement en particulier. C'est pour cela qu'il commencera toujours par 01, 02, 03, 04 ou 05. À l'inverse, le numéro de box Internet commence systématiquement par 09. Pourtant, ce numéro n'est pas toujours connu des nouveaux occupants d'une habitation. La solution la plus simple consiste à contacter les locataires précédents. Si cela n'est pas possible, vous pouvez aussi appeler Orange et lui communiquer les coordonnées exactes de votre logement. Quoi qu'il en soit, une fois ce numéro de ligne obtenu, conservez-le précieusement il vous sera utile pour changer de fournisseur d'accès à Internet, et, le jour où vous déménagez, vous pourrez le communiquer aux nouveaux locataires. Ma ligne téléphonique est désactivée depuis plus de 6 mois Même lorsqu’on s’installe dans une maison parfois vieille de plusieurs décennies, la ligne téléphonique est normalement déjà présente. Mais, au-delà de six mois d’inactivité, celle-ci est automatiquement désactivée. Vous devez alors prendre contact avec le fournisseur de votre choix. Ce dernier dépêchera un technicien sur place pour procéder à l'ouverture d'une nouvelle ligne. Il n'est pas obligatoire de passer par Orange pour faire construire une nouvelle ligne. En revanche, l'intervention d'un technicien, est inévitable pour raccorder le logement à Noeud de Raccordement de l'Abonné NRA. De même, en procédant à une demande de raccordement ADSL chez SFR ou Bouygues, par exemple, vous devrez nécessairement souscrire un forfait Internet auprès de l'opérateur en question. Enfin, vous devez connaître l'emplacement du Point d'Accès Réseau PAR pour que le technicien puisse effectuer les branchements nécessaires à votre raccordement et réactiver la ligne. Il s'agit la plupart du temps d'une armoire ou d'un regard télécom situé sous la voirie, en bordure de terrain. Comment passer de l’ADSL à la fibre ? Si votre logement est éligible, vous avez tout intérêt à opter pour un raccordement fibre optique. Celle-ci offre en effet de meilleures performances en termes de débit Internet. Découvrez la procédure d’installation de la fibre en maison individuelle. Comment se passe le raccordement France Telecom en logement neuf et non raccordé ? Si vous venez tout juste d’emménager, vous devez adresser une demande de raccordement à Orange, afin de bénéficier de l’ADSL dans votre domicile. Il existe néanmoins une autre manière de procéder vous pouvez aussi contacter votre futur fournisseur d'accès à Internet pour lui faire part de votre demande de création de ligne. C'est ce dernier qui, ensuite, se chargera de contacter Orange pour convenir d'un rendez-vous avec un technicien. Comme indiqué précédemment, le passage d’un technicien est aussi indispensable pour construire une ligne dans une maison neuve, puisqu’il doit raccorder celle-ci au NRA. Quel câble pour raccordement France Télécom est utilisé par le technicien ? Le standard employé pour raccorder votre ligne est un câble téléphone PTT92. Comment être sûr que mon logement n'est pas déjà raccordé ? Il s'agit d'une hypothèse peu probable, mais la ligne de votre logement est peut-être déjà active. Pour le savoir, branchez un téléphone sur l'une des prises de votre habitation et décrochez le combiné. Si vous entendez une tonalité, c'est que votre maison est déjà raccordée au réseau téléphonique. Quel est le délai d’un raccordement France Télécom ? Vous vous demandez quel est le délai d’activation d’une ligne en cours de raccordement par France Telecom Orange ? Dans la mesure où tous les opérateurs fonctionnent différemment, il n’est pas possible de proposer une réponse unique à cette question. En revanche, après avoir contacté France Telecom pour votre raccordement de ligne, il faut compter en général entre deux et quatre semaines pour que celle-ci soit effective et que vous puissiez profiter de vos services. Vous avez besoin d'aide pour ouvrir une ligne téléphonique ? 09 75 18 80 51 Vous vivez dans un appartement ? Vous pouvez également adresser une demande de raccordement France Telecom. La démarche est d’ailleurs similaire à celle d’une maison individuelle. Si l’immeuble dans lequel vous élisez domicile est de construction récente, il y a de fortes chances pour que celui-ci soit déjà précâblé. Vous n’avez pas besoin de faire venir un technicien pour procéder au raccordement de ligne. Il vous appartient de contacter le prestataire de votre choix pour vous abonner à l’une de ses offres ADSL. Ai-je besoin de l'accord de mon propriétaire ? Comme dans le cas de l'installation de la fibre optique en immeuble, le propriétaire ne peut pas opposer un refus à votre demande de raccordement à l'ADSL. D'une part, parce que le bâtiment sera déjà raccordé aux infrastructures et qu'aucun travaux ne seront nécessaires ; d'autre part, parce que les frais de raccordement seront à votre charge. Puis-je souscrire n'importe quel opérateur ? Même si un technicien France Télécom Orange procède au raccordement de votre appartement au central téléphonique, vous n'êtes soumis à aucune obligation en ce qui concerne le prestataire auquel vous vous abonnez. Cela signifie que, sous réserve d'éligibilité, vous êtes libre de souscrire le fournisseur d'accès à Internet de votre choix. Quelles sont les offres ADSL disponibles ? Vous avez atteint l'étape où il faut choisir un abonnement ADSL qui réponde à vos besoins ? Cela signifie que vous avez déjà réalisé un test d'éligibilité, pour confirmer que vous ne résidez pas en zone blanche. À l'heure actuelle, tous les opérateurs proposent au minimum une offre ADSL parmi leurs abonnements. En voici un aperçu Les offres ADSL des opérateurs français 06/07/2022 Nom de l’offre Tarif Caractéristiques Livebox ADSL Souscrire en ligne 22,99€/mois pendant 1 an puis Débit descendant 50 Mbit/s - Débit ascendant 8 Mbit/s. Jusqu’à 140 chaînes TV incluses avec le Décodeur Ultra HD 4K 40€ de frais d’activation. Appels illimités vers les numéros fixes. Bbox Must ADSL 09 87 67 18 00 12,99€/mois pendant 1 an puis 33,99€/mois. Débit descendant 100 Mbit/s - Débit ascendant 8 Mbit/s. Wifi 6 dernière génération garantit dans toute la maison. Plus de 180 chaînes TV et 100 heures d’enregistrement. Appels illimités vers fixes et mobiles en France / Europe / Suisse et fixes de 110 pays. SFR Box 8 ADSL Souscrire en ligne 26,00€/mois pendant 1 an puis 40,00€/mois. Débit descendant 70 Mbit/s - Débit ascendant 8 Mbit/s Appels illimités vers fixes en France métropolitaine. 160 chaînes et services TV. Freebox Pop ADSL Souscrire en ligne 29,99€/mois pendant 1 an puis 39,99€/mois. Débit descendant 50 Mbit/s - Débit ascendant 8 Mbit/s Appels illimités vers fixes et mobiles en France et DOM. 220 chaînes TV en direct et replay en ultra HD. Sélection d'offres télécom, opérateurs de réseau uniquement Prix moyen d’un raccordement France Telecom Le coût d’un service de raccordement ADSL Orange doit être pris en compte lors de vos démarches. Sachez tout d’abord qu’il faut séparer les frais pour recevoir Internet chez vous en deux catégories Les frais liés à la création de ligne Les frais de mise en service de l’installation à Internet Ainsi, un raccordement France Télécom Orange en maison neuve ou ancienne coûte, d’une part, 55€ de frais d’ouverture de ligne ; et, d’autre part, 69€ de frais de déplacement. Ce qui porte le coût total de l’intervention à 124€. À l'inverse, chez SFR, la création de ligne n'est que de 49€. Free et Bouygues Telecom demandent 39,99€ pour l'intervention ; mais aucun d'entre eux n'exige de frais de déplacement. Informations relevées le 06/07/2022.
Tout sur le regard du système d’assainissement Le regard, qu’est-ce que c’est ? On entend par regard, le dispositif qui donne accès à l’ensemble du système d’assainissement. Il permet à cet effet d’effectuer le contrôle et l’entretien de ce dernier plus facilement et plus librement. Dans certaines situations, le regard est un élément indispensable permettant de réorienter la direction de la canalisation. À quoi sert le regard ? Dans le dispositif d’assainissement, le regard a quatre principales fonctions. Il permet en effet de Réaliser des coudes de 90 degrés au niveau de la canalisation Insérer des accessoires de nettoyage à tout moment Contrôler toutes les parties composantes du dispositif d’assainissement Surveiller et entretenir l’ensemble du système d’assainissement Quel lien y a-t-il entre le regard et les boites de branchement ? Le regard joue le même rôle que les boites de branchement dans le cadre du système d’assainissement. Localisés aux différents points d’attachement constituant le système, ces dispositifs doivent ainsi être accessibles afin d’éviter les complications lors des interventions d’assainissement diverses. À part les boîtes de branchement, les boites d’inspection et les tampons de visite ont également la même fonction que le regard. À savoir les regards et les boites de rangement sont toujours de formes carrées ou arrondies. Mieux comprendre les regards dans le dispositif d’assainissement Toute installation d’assainissement individuel doit impérativement disposer de plusieurs regards. D’une manière générale, ces derniers sont faits en béton ou en plastique. S’il est possible d’avoir des canalisations et des regards constitués de différents matériaux, rien n’est mieux qu’un matériau unique. Il est en effet plus facile d’effectuer les jonctions lorsque les regards et les canalisations sont tous les deux faits uniquement de béton, ou uniquement de plastique, non pas les deux en même temps. Quel avantage offre chaque type de matériau ? Si les matériaux utilisés sont le béton et le plastique, c’est qu’il y a bien une raison justifiant ce choix. En effet, ces éléments sont choisis pour leur niveau de résistance et leur durabilité dans le temps. Mais plus encore, le béton est utilisé pour avoir un maximum d’étanchéité, tandis que le plastique est d’une importance capitale pour avoir un excellent maintien au sol, et ce, même en cas de présence d’une certaine quantité d’eau. À quel emplacement les regards sont-ils installés ? Les regards sont positionnés dans chaque emplacement du dispositif d’assainissement à entretenir et à contrôler. Selon les normes imposées, ils sont localisés respectivement Au tout début du système de traitement Au bout du dispositif de traitement des eaux usées Juste au niveau de la pompe de relevage s’il y en a À noter Le regard se trouvant au niveau des eaux usées est dit regard de bouclage ». Le premier regard, quant à lui, est appelé regard de répartition ». Il est constitué d’une entrée unique pour la réception des eaux traitées, ainsi que de nombreuses sorties menant aux filières de traitement. Les tampons de visite, c’est quoi ? Les tampons de visites sont des dispositifs installés au niveau du système de pré-traitement. Si l’on se réfère au rôle qu’ils jouent dans le cadre de l’assainissement, ils sont similaires aux regards. La seule différence se situe au fait que les tampons sont incorporés en intégralité dans la fosse. Où sont donc situés les tampons de visite ? Les tampons de visite peuvent être localisés à différents endroits, dont les suivants Sur la fosse toutes eaux ou fosse septique Sur le bac à graisses Au dessus de la microstation si cette dernière est exploitée Au dessus de l’entrée des eaux À la sortie des eaux Ce qui peut se passer quand on ouvre les tampons de visite Les tampons de visite, tout comme les regards, dégagent des gaz au moment de l’ouverture. Les gaz en question étant toxiques, il et fortement recommandé de laisser le maximum de temps d’aération avant toute forme d’intervention. Il s’agit d’une question de sécurité vitale pour les intervenants et tous ceux qui se trouvent aux alentours. Et même en l’absence d’interventions, il est essentiel de laisser les regards accessibles. Toute forme de végétation les recouvrant doit être arasée régulièrement au risque de perturber leur fonctionnement. Remarque Pour limiter, voire éliminer, toute forme de désagrément causée par les mauvaises odeurs lors des interventions, il est conseillé d’opter pour des regards avec tampon à fermeture hydraulique, de préférence en PVC. De quelle taille sont les regards dans le système d’assainissement ? Comme il a été mentionné précédemment, il y a plusieurs regards au sein d’un seul système. Ces dispositifs existent sous plusieurs tailles, en fonction de leurs emplacements respectifs et du rôle qu’ils jouent dans les installations. Les petits regards On entend par petits regards » ceux qui ont des dimensions allant du 20 x 20 cm au 30 x 30 cm. Ces éléments sont généralement mis en place pour effectuer un changement de direction à la canalisation. Les boites de branchement, les tés, ainsi que les boites d’inspection sont de parfaits exemples de petits regards. Les grands regards Au-delà de 30 x 30 cm, on a à faire à des grands regards. Grâce à leurs dimensions, les grands regards sont surtout utilisés dans le cadre d’un système d’assainissement collectif. Les regards visitables On parle de regards visitables » quand le diamètre de ces derniers est supérieur à 1 mètre. Un point sur les regards et la rehausse En général, le bas des regards se localise au niveau du fil d’écoulement des eaux. C’est à l’aide de la rehausse que cette hauteur peut être augmentée pour atteindre le niveau du sol. Quelle doit être la hauteur de la rehausse ? Il n’y a pas de dimension fixe dédiée à la hauteur de la rehausse. Celle-ci peut varier en fonction de la topographie et du type de regard utilisé dans le dispositif d’assainissement. En effet, il est indispensable d’adapter la hauteur du regard en fonction de la pente pour trois raisons Pour que l’eau puisse s’écouler naturellement Pour permettre à la partie haute de se trouver en dessus du niveau du sol Pour avoir une partie basse au même niveau que le fil d’eau et la canalisation Ce qu’il ne faut pas faire Il est tout à fait interdit de faire un trou dans le regard, que ce soit pour un alignement sur canalisation ou pour une autre raison. C’est par rapport à la profondeur de l’implantation qu’il faut jouer pour permettre une meilleure adaptation de l’entrée à la canalisation. Les problèmes rencontrés au niveau des regards Comme toute autre forme d’installation, les regards peuvent être endommagés pour de nombreuses raisons. Les formes de dommage les plus fréquentes sont l’obturation, la casse du couvercle et des boites, la dégradation des matériaux, ainsi que les mauvais emboitements. Quelles peuvent être les causes de ces dégâts ? La plupart du temps, trois facteurs constituent les principales raisons d’altération des regards. Ce sont entre autres L’existence d’un problème au niveau de la conception du système d’assainissement Le passage fréquent de véhicules et d’engins à proximité ou au dessus des regards Un souci de nappe phréatique qui a tendance à déplacer le regard. Pour le cas des regards en béton, ces derniers se rongent eux-mêmes à cause de l’acide sulfurique que produit le système d’assainissement. Que faire en cas de dysfonctionnement des regards ? Si vous avez un regard bouché, vous pouvez procéder sans problème au dégagement de ce dernier. Veillez seulement à porter des gants et un masque anti-gaz pour vous protéger. Si, par contre, il s’agit d’un dommage plus important, faire appel à un professionnel en la matière est indispensable. Pour ce faire, nous vous proposons nos services. Nous disposons d’un large réseau nous permettant de collaborer avec les personnes les plus expérimentées dans l’entretien et la réparation des regards. Nous pouvons vous mettre en contact avec l’un d’eux pou vous simplifier la tâche.
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